Відгуки про компанію Бджолосад
Заказ семян делала месяц назад, поэтому подробности уже не помню, но в целом ситуация сложилась следующим образом. Я сделала заказ (среда-пятница, точнее не скажу), менеджер сказала, что семян в наличии нет и предложила мне перезвонить для уточнения информации в понедельник. Мы договорились, что я заберу заказ из офиса. В понедельник я разговаривала уже с другим менеджером, он не смог найти мой заказ и сказал, что этих семян в наличии нет. На лицо явная неслаженность работы персонала и общая неорганизованность.
Никому не советую.- Коментар продавця
Добрый день Екатерина. Меня зовут Василий Николаевич. Я приношу свои извинения за работу наших сотрудников. Я провел расследования по Вашему заказу. Да действительно менеджер виновен ,что забыл Вам перезвонить и сообщить ,что товар пришёл. Еще раз извините ,семена козлятника у нас практически есть всегда. Но так случается ,что он иногда закончиваеся и через несколько дней мы его подвозим.
И Ваш заказ на 1 кг козлятника. менеджер просто пропустил. к сожалению.
Мы стараемся угодить каждому (но не ошибается тот ,кто ничего не делает.).Бывают и у нас ошибки.
Мы следим за наличием товаров ,но в посевной сезон (как раз он и был) очень много информации , заказов и менеджеры иногда устают(морально) вот и произошла ситуация. . Прошу их извинить.
Если Вы еще не полностью в нас разочаровались мы предлагаем Вам скидку в 20 % на любой товар из нашего каталога товаров. и доставка за наш счет.
Нам доверяют ,и мы это ценим.
Если Вы Екатерина не сильно на нас обижены ,возможно сможете пересмотреть свой отзыв.
Всего Вам доброго.
С уважением к Вам - Василий Николаевич .
- Покупець
Василий Николаевич, благодарю за Ваш ответ и внимание к решению проблемных вопросов клиентов, пусть даже тех, кто заказывает у Вас такую мелочь, как килограмм семян. Я с удовольствием изменю свой отзыв, потому что все мы, и правда, ошибаемся, но умение руководства и сотрудников признать свои ошибки, а тем более их исправить, свидетельствует о высоком уровне сервиса и развитом менеджменте вашей компании. Спасибо Вам! В надежде на плодотворное сотрудничество, с уважением, Екатерина.
- Коментар продавця
Добрый день Екатерина . Огромное спасибо за понимание. Всегда рады Вам.
Мой моб 067 230-37-12 если будут вопросы,с радостью отвечу и проконсультирую. - Покупець
Спасибо! Удачи Вам и процветания!
- Коментар продавця
- Іван Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Иван благодарим Вас за покупку. Спасибо за отзыв.
- Коментар продавця
- Сергій Н.
Серьезная компания, ответственные менеджера. 5+
- Коментар продавця
Александр . Спасибо Вам за отзыв. благодарим за покупку. всегда рады Вам.
- Коментар продавця
- Віталій Х.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Вообще не вышли на связь.
- Наталья Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Наталья спасибо за отзыв. Всегда рады Вам . Сообщаем -ассортимент расширен еще на 30 позиций.
Благодарим за покупку.
- Коментар продавця
- Татьяна Н.
Заказала в субботу, хотя знала что в выходные не работают. В понедельник перезвонили, всё согласовали. В среду забрала семена фацелии и горчицы. Особенно порадовали цены на семена. Рекомендую!
- Коментар продавця
Татьяна добрый день . Спасибо за отзыв. Благодарим за покупку. По субботам пока действительно не работаем ,но думаем на следующий сезон будем работать и по субботам. Всего Вам доброго.
- Коментар продавця
- Лидия П.
Спасибо за оперативное и вежливое обслуживание , а также приятное общение.
- Михаил З.
Внимательное, оперативное обслуживание
- Инна
- Коментар продавця
Инна огромное спасибо за отзыв. Наш коллектив благодарит Вас за покупку . Всегда готовы помочь.
- Коментар продавця
- Алексей Л.
- Коментар продавця
Алексей спасибо за отзыв. Благодарим за покупку. Наш ассортимент постоянно увеличивается. Ждем Вас снова.
- Коментар продавця
Дуже погано